Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Na necessidade de resolver qualquer litígio, designa-se obrigatoriamente o foro do tribunal cível de Santa Comba Dão.
Esta empresa está ao dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de qualquer problema relacionado com o serviço prestado. Informa-se ainda que podem, enquanto consumidores, recorrer à Entidade Alternativa de Conflito de Consumo (entidade de RAL).
Entidade de RAL: CNIACC - Centro Nacional de Informação de Arbitragem de Conflitos de Consumo : Web: http.//arbitragemdeconsumo.org/